Інструкція щодо видалення даних користувача
Останнє оновлення: 09 липня 2026 року
Видалення даних користувача
YetCRM поважає ваше право на конфіденційність і надає можливість видалити персональні дані, пов'язані з використанням сервісу та інтеграцій із платформами Meta.
Якщо ви підключали Facebook або Instagram до YetCRM
Ви можете відкликати доступ YetCRM до свого облікового запису Meta в будь-який момент.
Для цього:
- Увійдіть до свого облікового запису Facebook.
- Відкрийте Налаштування та конфіденційність → Налаштування.
- Перейдіть до розділу Інтеграції для бізнесу (Business Integrations).
- Знайдіть застосунок YetCRM.
- Натисніть Видалити.
- За бажанням поставте позначку Видалити всі дані, пов'язані із застосунком, якщо така опція доступна.
- Підтвердьте видалення.
Після відкликання доступу YetCRM більше не матиме можливості отримувати інформацію через API Meta.
Видалення даних із YetCRM
Якщо ви бажаєте видалити персональні дані, що зберігаються в YetCRM, ви можете подати відповідний запит через форму зворотного зв'язку на сайті https://yetcrm.com.
У запиті бажано зазначити:
- адресу електронної пошти, пов'язану з вашим обліковим записом;
- назву компанії (за наявності);
- опис запиту на видалення даних.
Після підтвердження вашої особи ми:
- видалимо або анонімізуємо персональні дані, якщо це дозволено законодавством;
- відключимо інтеграції з Meta;
- припинимо подальшу обробку ваших даних, за винятком випадків, коли їх зберігання є обов'язковим відповідно до законодавства або необхідним для захисту законних прав.
Строк розгляду запиту
Запити на видалення даних розглядаються протягом 30 календарних днів з моменту отримання всієї необхідної інформації для ідентифікації користувача.
Дані, що можуть зберігатися
Окремі технічні журнали, резервні копії або інформація, зберігання якої вимагається законодавством, можуть залишатися протягом встановленого строку. Такі дані використовуються виключно для виконання юридичних зобов'язань, забезпечення безпеки та відновлення системи й не застосовуються для інших цілей.
Якщо у вас виникли запитання щодо видалення даних або обробки персональної інформації, зверніться через форму зворотного зв'язку на сайті YetCRM.